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2026年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考點(diǎn)總結(jié)：第17章第4節(jié)-規(guī)劃干系人參與

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考點(diǎn)1. 規(guī)劃干系人參與是根據(jù)干系人的需求、期望、利益和對項(xiàng)目的潛在影響，制定項(xiàng)目干系人參與項(xiàng)目的方法的過程。本過程的主要作用是……【詳見官方教程】

考點(diǎn)2. 規(guī)劃干系人參與的輸入輸出工具技術(shù)

● 輸入：1.項(xiàng)目章程;2.項(xiàng)目管理計(jì)劃;3.項(xiàng)目文件;4.協(xié)議;5.事業(yè)環(huán)境因素;6.組織過程資產(chǎn)

● 工具與技術(shù)：1.專家判斷;2.數(shù)據(jù)收集;3.數(shù)據(jù)分析;4.決策;5.數(shù)據(jù)表現(xiàn);6.會(huì)議

● 輸出：1.干系人參與計(jì)劃

考點(diǎn)3. 適用于規(guī)劃干系人參與過程的數(shù)據(jù)分析技術(shù)主要包括：假設(shè)條件和制約因素分析、根本原因分析。

考點(diǎn)4. 適用于規(guī)劃干系人參與過程的數(shù)據(jù)表現(xiàn)技術(shù)主要包括：思維導(dǎo)圖、干系人參與度評估矩陣。

考點(diǎn)5. 干系人參與水平可分為如下：

①不了解型：不知道項(xiàng)目及其潛在影響。

②抵制型：知道項(xiàng)目及其潛在影響，但抵制項(xiàng)目工作或成果可能引發(fā)的任何變更。此類干系人不會(huì)支持項(xiàng)目工作或項(xiàng)目成果。

③中立型：了解項(xiàng)目，但既不支持，也不反對。

④支持型：了解項(xiàng)目及其潛在影響，并且會(huì)支持項(xiàng)目工作及其成果。

⑤領(lǐng)導(dǎo)型：了解項(xiàng)目及其潛在影響，而且積極參與以確保項(xiàng)目取得成功。