信息系統(tǒng)項目管理師案例分析當天每日一練試題地址：www.bjhsdf.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系統(tǒng)項目管理師每日一練試題匯總：www.bjhsdf.com/class/27/e1_1.html

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2026/5/4）在線測試：www.bjhsdf.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/5/4

點擊查看：更多信息系統(tǒng)項目管理師習題與指導

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2026/5/4）

【說明】
某公司2014年初承接了一個周期為一年的OA信息系統(tǒng)項目，并指派項目經理小張負責。該項目屬于定制型項目，涉及的用戶方較多，小張根據自己的經驗預測到項目可能會涉及頻繁的需求變更，因此小張在將項目組分成了業(yè)務組、實施組、開發(fā)組后，定義了如下需求管理及控制流程：
（1）指派專門的業(yè)務組進行需求分析，分析完成后馬上與用戶進行需求確認，確認后填寫需求狀態(tài)表（包括需求提交日期、需求狀態(tài)、是否屬于變更等）；
（2）實施組獲得需求分析文檔后，一周內進行技術方案設計；
（3）技術方案完成后，業(yè)務組視情況與用戶進行二次溝通確認，確認后填寫需求狀態(tài)表（包括需求技術方案提交日期、需求技術方案狀態(tài)）；
（4）需求分析、技術方案完成后，開發(fā)組每周對已確定需求進行工作量評估，形成月度開發(fā)計劃；
（5）開發(fā)組根據開發(fā)計劃進行定制開發(fā)工作；
（6）每周開發(fā)組根據需求狀態(tài)庫的需求、方案進行工作量重新評估，更新開發(fā)計劃。
項目進行過程中，發(fā)生了如下事件，導致項目延期半年才完成：
[事件1]根據2014年初的計劃開發(fā)完成了OA信息系統(tǒng)項目并上線，但用戶沒有真正使用。2014年底推廣使用的時候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務流程有缺失，程序有BUG，于是項目組重新按照以上流程梳理了需求，并重新開發(fā)上線。
[事件2] 2014年底，開發(fā)組提出需求分析在深度、廣度上不夠，導致開發(fā)返工任務多。
【問題1】（12分）

結合案例及你的工作經驗，請說明項目經理小張在范圍管理及控制過程中存在哪些不足?
【問題2】（4分）
結合案例，圍繞需求管理，請將下面（1）~（2）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。
案例中，2014年底推廣使用的時候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務流程有缺失，這一現(xiàn)象是由于缺乏（1）中的（2）
【問題3】（5分）
請簡述跟蹤需求的內容包括哪些？
【問題4】（4分）
如果你是小張的經理，請幫助小張改進范圍管理及控制過程中的不足。

信管網試題答案與解析：www.bjhsdf.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/5/4

信管網考友試題答案分享：

信管網cnit**************：
問一：＜br＞沒有編制范圍管理計劃和需求管理計劃＜br＞需求分析不充分＜br＞需求沒有經過評審，沒有客戶簽字確認＜br＞系統(tǒng)上線后沒有跟蹤客戶使用情況＜br＞沒有創(chuàng)建wbs＜br＞沒有做好范圍控制＜br＞問二：監(jiān)控過程組的確認范圍＜br＞需求說明書、技術設計文檔、測試用例、驗收報告、投產報告等＜br＞問4：＜br＞＜br＞

信管網cnit**************：
1、1）沒有進行規(guī)劃范圍管理。2）收集需求不完善，指派業(yè)務組需求分析后馬上進行需求確認。3）沒有定義范圍。4）沒有創(chuàng)建wbs。5）沒有與客戶確認范圍。6）控制范圍不力。7）沒有制定變更控制流程。8）獲取需求分析文檔后，一周內進行技術方案設計。9）技術方案完成后視情況與用戶二次溝通確認。只填寫需求狀態(tài)表，沒有確認文件和補充協(xié)議。10）沒有控制基線。11）沒有質量保證、質量控制。12）項目測試不到位。2、1）范圍管理、2）創(chuàng)建wbs3、1）收集項目需求、2）需求分析、3）需求設計、4）溝通需求、5）確認需求、6）需求變更、7）變更控制流程變更需求、8）評估需求4、1）規(guī)劃范圍管理。2）積極溝通、調研，收集項目需求。3）定義項目范圍。4）創(chuàng)建wbs。5）確認范圍。6）控制范圍。7）建立變更控制流程。8）組建項目控制管理委員會，管理項目變更。9）簽訂補充協(xié)議。10）評估變革。11）經驗教訓積累更新知識庫。

信管網cnit************：
1、沒有組件變更管理委員會； 2、變更沒有通過變更委員會審批； 3、變更完成沒有通知所有相關方 4、需求收集未完全，導致業(yè)務流程缺失； 5、缺失范圍基準 6、缺失變更配置方案1、收集需求 2、原型圖1、需求提出人 2、需求提出時間 3、需求內容 4、需求對應活動 5、需求上線時間1、確定范圍基準 2、制定變更配置計劃； 3、成立變更管理委員會 4、有變更走流程

信管網cnit**************：
1.小張獨自確定需求管理和控制流程不妥，應組織團隊成員一起參加。 2.小未制定范圍管理計劃和需求管理計劃并組織評審。 3.未創(chuàng)建wbs形成范圍基準 4.未對開發(fā)完成的交付物邀請客戶進行確認驗收 5.未對需求頻繁變更的情況進行變更控制 6.與在范圍管理過程中溝通不到位，設計方案未與客戶充分溝通 7.需求分析不充分，管理不到位。 8.無需求跟蹤矩陣。需求管理計劃，需求跟蹤矩陣1.業(yè)務需求、目標、機會 2.需求描述 3.需求設計 4.產品開發(fā) 5.測試場景 6.交付成果 7.需求狀態(tài)1.組織全員制定范圍管理計劃并通過評審 2.組織收集需求，形成需求文件和需求跟蹤矩陣 3.定義范圍，形成項目范圍說明書 4.創(chuàng)建wbs，形成范圍基準 5.確認范圍，提高項目通過最終驗收的可能性 5.嚴格控制范圍，防止范圍蔓延

信管網cnit**************：
1，收集需求不夠全面 2沒有召集客戶主干召開需求評審會議 3，沒有制定需求管理計劃，范圍邊界沒有經過甲乙雙方的審核和認可 4沒有變更控制流程 也沒有ccb審核的把控 5缺少確認范圍過程的舉措，用戶沒有對可交付成果的認可。 6范圍管理 確認范圍 1制定需求管理計劃 2收集需求 3需求評審 4制定需求評估矩陣 5控制需求加強業(yè)務測試和集成測試等 成立ccb變更控制委員會需要業(yè)務方的人參與。

信管網試題答案與解析：www.bjhsdf.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/5/4